-
Branche
Retail / Winkel Callcenter
-
Gewenst aantal uren
24 - 36 uur
-
Plaats
Wat bieden zij?
- Vast basissalaris (€2375-€2525)
- Doorgroeimogelijkheden
- Persoonlijke training
- CAO (Metaal en Techniek)
- Pensioenregeling
- 25 vakantiedagen + 13 ADV Dagen
- Reiskostenvergoeding
- Leuke extraatjes.
- Warme leads en klanten die reageren op een A-merk
Wat ga je doen?
Na een korte dag start en een lekkere kop koffie (of thee) log jij in in het crm-systeem en ben jij klaar om jouw klanten te helpen. Je gaat binnenkomende aanvragen afhandelen maar ook pro actief klanten nabellen die al informatie hebben ontvangen. Alle contacten zijn dus "warm". Jouw job is het om goede, inhoudelijke gesprekken te voeren over de behoefte van de klant en de praktische mogelijkheden bij de klant. Zodra jij goed in beeld hebt wat de klant wil en wat er kan zorg jij voor een persoonlijke afspraak bij de klant thuis waar jouw collega's van de buitendienst een goed en passend advies kunnen uitbrengen. In deze rol worden jouw sociale vaardigheden dus optimaal benut. Geen gesprek is hetzelfde dus je kunt rekenen op veel variatie in je werk.
Wie zoeken wij?
- Je kunt effectief communiceren en bent sociaal ingesteld.
- Je bent resultaatgericht, je haalt voldoening uit zo veel mogelijk klanten helpen.
- Je kunt ook netjes de administratie bijwerken.
- Je hebt al ervaring met klantcontact.
- Je bent bereid om iets nieuws te leren.
- Je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week.
Waar ga jij werken?
Bij een vooruitstrevend bedrijf dat veilige en toekomstbestendige oplossingen biedt voor in huis. Hier hebben ze inmiddels al zo'n 15000 klanten mogen helpen en werken ze iedere dag met 100 vakmensen aan praktische oplossingen die hun klanten op een verantwoorde manier langer in hun huidige woning kunnen laten wonen. Ze vinden optimale service en klanttevredenheid ontzettend belangrijk. De medewerkers bij dit bedrijf mogen hier ook rekenen op een aantal goede (rand-) voorwaarden zoals ondersteuning, doorgroeien en balans tussen privé en werk. Op welke afdeling je ook hier ook werkt, ze werken hier samen als één team.
