Medewerker/-ster klantenservice Automotive

Referentienummer - LIMM00947

Locatie

Amsterdam

Contactpersoon

Marieke Blok
T: (023) 5255 566 
E: marieke@liefhebberhr.nl 

Wil jij dat zijn? Medewerker Klantenservice

Wij zoeken voor het hoofdkantoor in Amsterdam, behorende bij een van de meest succesvolle automotive bedrijven van de Benelux naar een medewerker/-ster klantenservice die in staat is om klanten een koninklijke behandeling te geven. Klantvragen en potentiele klantvragen komen binnen bij het klant contact center en jij handellt deze op professionele wijze af.

Jij rolt voor de klanten steevast de rode loper uit. Op alle gebieden zorgt de medewerker klantenservice ervoor dat klanten hun beleving niet snel zullen vergeten. De lat ligt hier hoog, een klantwaardering van een 9 of hoger is waar men standaard naar streeft.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wij zoeken een kwaliteits serviceverlener die zich het best laat omschrijven als een geboren (telefonisch-)dienstverlener. De ideale kandidaat heeft iets met auto's en met klantenservice. Hij/zij doet dit door commercieel gevoel en dienstbaarheid in de juiste verhouding te combineneren tijdens de klantgesprekken.

Als de ideale kandidaat bestaat wie is dat dan?
Deze is in ieder geval een commerciële vakman/-vrouw met service gerichte skills en een resultaatgerichte instelling. Er hangt van nature een prettige- en positieve sfeer rondom jou. Je bent voor jouw klant een hulplijn en een professional. Je beschikt over sterke communicatieve en contactuele vaardigheden.

Verder heb jij het volgende in jouw kofferbak opgeslagen:

  • woonachtig in de regio Amsterdam (max 25 km van de vestiging vandaan)
  • van nature een dienstverlener met een passie voor klanten en affiniteit met auto's
  • klantenservice ervaring (opgedaan in de automotive)
  • representatieve manier van communiceren
  • pc-vaardig, Outlook, Word, Excel

Bij wie zou jij terechtkomen?

Je gaat werken bij een prachtig bedrijf dat onderdeel uitmaakt van het grootste autobedrijf van Nederland. Het bedrijf gelooft in een combinatie van superklantgericht bezig zijn (van monteur tot verkoper) en een uitmuntende service. Op deze peilers is jouw tactiek dus ook gericht.Jij krijgt net als al jouw andere collega's de mogelijkheid om in een persoonlijk ontwikkeltraject jezelf verder te ontplooien zodat jij blijvend zal worden uitgedaagd.

Bedrijfscultuur

Hun missie is 'topservice als standaard hanteren'. Bij deze automotivereus verwachten zij veel van de medewerkers. Omdat de klant het ouderwetse gevoel van 'koning' zijn verdient. Op de lange termijn betaalt zich dat altijd terug. Op en top professionals worden hier aangenomen en opgeleid.

Wil je er wat voor terug?

Zij bieden naast een afwisselende en zeer verantwoordelijke functie ook een werkomgeving waar plezier en jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Je kunt ook rekenen op een prima pakket aan voorwaarden die o.a. de volgende onderdelen bevat;
• een goed* salaris (€ 2.000,- tot € 2.800,- bruto per maand (*afhankelijk van kwaliteit en ervaring)
• trainingen en workshops vanuit het eigen opleidingsinstituut